Администратор на данните
Сомнора Слийп ЕООД, адрес: ул. Генерал Гурко 62, 6000 Стара Загора, България. За въпроси относно личната ви информация: [email protected].
Правна рамка
Работим с данните ви спрямо Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) и законите на Bulgaria. Ако възникне несъответствие между тези редове и нормативната уредба, водещ е законът.
Какво събираме
За завършване на покупка искаме единствено нужното за пакета: имена, адрес, еежедневна подкрепатронна поща, телефон и избраните стоки. Номера на карти тук никога не събираме и не пазим. При посещение платформата записва технически параметри като IP адрес, използван браузър и разгледани страници чрез бисквитките по-долу.
- Име, фамилия, точен адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес за идентификация и обработка на поръчката.
- История на покупките, данни за издадени фактури и статус на изпълнение на доставките.
- Технически параметри на сесията, IP адрес, тип на устройството и бисквитки за коректно зареждане на платформата.
- Кореспонденция с отдела за клиентска поддръжка относно запитвания, замени или рекламации.
Цели на обработката
- За подготовка, изпращане на поръчките и съдействие при евентуални връщания.
- За обратна връзка при ваши запитвания и съобщения за статуса на покупката ви.
- За поддържане на сигурността на магазина и наблюдение на техническата му работа.
- За изпращане на новини и предложения само ако сте се съгласили лично, с лесен отказ по всяко време.
Споделяне с външни партньори
Куриерите разполагат с адресните ви данни, за да ви намерят. Финансовите оператори обработват нужните детайли за самото плащане. Хостинг компанията и аналитичните услуги действат от наше име по строг договор. Ние при никакви условия не продаваме вашата информация.
Тъй като магазинът обслужва потребители единствено на територията на Република България в съответствие с европейското законодателство, дружеството потвърждава своя ангажимент никога да не продава, преотстъпва или търгува с лични данни на трети страни.
Колко време пазим данните
Информацията по поръчките се съхранява според сроковете в счетоводните закони и след това се заличава. Данните по клиентски акаунт стоят до закриването му. Статистическите записи пазим в продължение на 14 месеца.
Вашите права
Потребителите разполагат с права на достъп, корекция, изтриване (правото да бъдеш забравен), ограничаване на обработването и преносимост на личните им данни, съгласно Общия регламент относно защитата на данните (Регламент (ЕС) 2016/679 - GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) на Република България. Жалби могат да бъдат подавани към Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).
Сигурност
Онлайн магазин Pokoya не събира, не съхранява и не обработва данни от платежни карти. Разплащанията в сайта се извършват единствено чрез безплатен наложен платеж при получаване от куриер или чрез директен банков превод по сметка на Сомнора Слийп ЕООД.
Въпроси относно тази политика
Пишете ни на [email protected] или ни потърсете на +359 844 604 609 в интервала Mon-Fri 09:00-18:00, Sat 10:15-14:45. Ще получите отговор на въпросите си в рамките на един работен ден.
- Търговец
- Сомнора Слийп ЕООД
- Адрес на регистрация
- ул. Генерал Гурко 62, 6000 Стара Загора, България
- Имейл
- [email protected]
- Телефон
- +359 844 604 609
- Работно време
- Mon-Fri 09:00-18:00, Sat 10:15-14:45
- Регистрационен номер
- ЕИК: 608855144